社長、クライアントからの呼び出し

こんにちは。すずめです

本日も出張をしておりまして現場に出ていますなので、事務所の社員達とは電話かメールでやり取りをしています。
その中で社長と電話があり、クライアントから東京に呼び出されたのでどうしようと相談がありました。
来期の契約（入札）をこちらからお断りをしたのでそもそもこの案件に注力する必要がありません。
クライアントとしては最後まで頑張るのがけじめである。と考えているのですが
昨今の大量のレポート提出依頼や、営業時間の延長依頼で社員達はくたくたです。
なので会社のキャパを考えて無理なく働くことの出来るシフトを作成しクライアントに提出したところ、クライアントは大激怒。大炎上。

実はクライアントも場所を借りている店舗から売り上げの悪化を理由に契約を打ち切られそうになっているらしく、店舗側もこのメーカーとの契約を打ち切りたいという背景があります。
何とかこの場所の契約を続けたいメーカーとしては、営業時間を延ばしてお客様へのサービス提供時間が長いことをアピール。そのしわ寄せが我々代行会社に行っているわけです。
この話は代理店側のキャパを確認せず商談を成立させてしまったので、私たちの会社以外からも商談通りのシフトで運用できないという連絡がメーカー側に入っています。
焦ったメーカー側は代理店の責任者を自分のオフィスに呼び出し、詰めまくって営業時間の延長が出来るようその場で約束を取り付けさせたようです。
なのでうちの会社は社長がメーカーから、営業時間の延長が出来ない理由を説明するためにオフィスに来いと呼び出されています。
その代わりですが、営業時間を延長できるならオフィスに来なくても良いと言われたみたいです。

社長はパニックで私に電話をしてくるなり、どうしたらいいんだよ。
他の案件もあるのに・・・
と弱音を吐いていました。
確かにこんなに今の案件が大炎上している中で、新しい案件を今のメンバーだけで回すのは不可能に近いですよね。
私は一旦新しい案件についてはストップするよ提案しました。
というのも新しい案件についてはまだ契約書契約書を取り交わしていません。
なので社内の体制を整えてから、新しい案件をスタートさせるよう取引担当者に相談してみてはどうかを話しました。

すると社長は大激怒。
じゃあ、その間の社員の仕事どうするの！？
せっかく去年の12月に一人で取って来た仕事なのに！！！

気持ちは分かります。そのことについては本当にありがとうしかありません。
でも、私の考えは
今社員は担当している業務で手いっぱいでこれ以上業務を増やしても受け取って処理する社員がいません。
本当に何度も言ってしまって申し訳ないのですが、急な依頼や営業時間の延長の為に会社のリソースが割かれているので新しい案件に手を付けるという事はとてもじゃないですが出来ません。
先日社長は今いる販売代行の社員達に対してもう管理するのが疲れた。と言っていました。
もし新しい案件をここに入れたとして出来なかった時、そこをフォローするのは社長なんですよ。
だから新しい案件が先送りになっても社員達は体制が整えられる時間が出来て逆にラッキーなんです。
今ならまだ止まれますよ。

と伝えました。
社長の感覚は全く違います。。
じゃあ、その間の社員の仕事はどうするの？売り上げが今後下がっていくってなった時、どうやってうちの売上を賄うんだよ！
お前は良いよな。そうやって責任の無いところで働けて。

話が嚙み合いません・・・
多分社長は本当に今どうしたらいいのか自分の中でパニックになっているんでしょうね。
でも思うんです。こういう時助けてくれる社員はいたんです。
でもその社員は何人も退職してしまったし、そこを補填する事も無く利益を最優先に考えていました。
だからそこのツケは社長に払ってもらいたいと私は思っていますし、こんな感じで相談はされたはいいものの結局は何故か私が怒られてしまうんです。
これは私に限った事ではなく、他の退職した社員達も今いる社員達もされている事です。
なので残念ですがだったら社長が決めたら良いですよね。こんな感じで前に進むことのない相談にお互い時間を使う必要も無いと思います。

という事で、社長に判断してもらうよう促して電話を切りました。
こういう状況皆さんはありますか？
そんな時、どいう言う対応をしていますか？

最後まで読んでいただき、ありがとうございました。