お疲れ様です。すずめです
今日は社長が最近知り合った、補助金を貰うためにコンサルに入ってくれる業者との打ち合わせがあり
私もそこに同席をしました。
まずはコンサルのおじさんが会社の聞き取りをしてから、そこでおじさんが気になっているところを徐々に掘って行くという流れでした。
そこでおじさんはある事が引っかかりました。
「このお店ってお店の雰囲気と、提供している商品がマッチしていない気がしますね。コンセプトって何ですか？」
社員たちがずっと苦しんできていたことです。
私もずっと聞きたかったことですし、私よりも社員たちがずっと聞きたかった事なんじゃないかなと思います。
社長は何というのでしょうか・・・
「僕はみんなが食べたいものを出したいと思っています」
・・・・？
私たちに言っていることと真逆です。
しかし、取引先の前で話が違う！と言う訳もいかないのでそっちの考えに頭を切り替えて社長の補足をします。
おじさんはなるほど・・・と私たちの話を聞きながら、話を一つ先に進めます。
セールスとマーケティングの違いは何でしょうか・・・。おじさんが社長に質問をします。
社長は模範解答の様な回答をします。
セールスはどうしたら顧客に商品を購入してもらえることが目的。
マーケティングはセールスをしなくても勝手に商品が購入される仕組みを作る事が目的。
では社長はどちらで今後会社を経営していきたいのでしょうか。
自分がずっと営業して売り上げを伸ばしていくのか、自分が離れても売り上げが立ち続ける会社にしていくのか。
若干、誘導尋問の様にも聞こえましたが社長の答えは後者でした。
ではそうなったとき、今社長が出来る事。やらなければいけない事が希望とかけ離れています。
そしておじさんはもう一つ話を進めます。
「最近何かうまくいっていないことはありますか？」
実はカフェメンバーで最近退職した社員がいます。おじさんは何故退職をしたのかを聞きます。
社長は社員と折り合いが付かなくて・・・と言っていましたが、嘘です。
社長のもっと提案して！情報だして！に対して耐え切れなくなった社員が退職しました。
この社員は未だ契約社員で正社員でもなく、管理職でもありません。
しかし容赦ない提案の催促や仕事終わりや休日のミーティング、お説教に耐えられなくなったんです。
そこでおじさんが一言。
「この契約社員の退職はある意味この会社の縮図なんでしょうかね。」
このおじさんから見た時のうちの会社はどんな見え方をしたんでしょうか。
そしてこの言葉を受けた社長の頭の中には何が浮かんだのでしょうか。
私はこの中でどう立ち回ったら、この会社は更に前へ進めていけるのでしょうか。
おじさんは色々、聞いた後
この社員はどんな気持ちで退職していったのか気になりますが、社長のお気持ちはどんな感じですか？
社長は
どんだけミーティングや打ち合わせをして、本人達のやりたい事を聞いても全然出てこないから疲れましたね。
だから人材不足にはなりますがすっきりした気持ちです。しょうがないからまた頑張ろうと思います。
おじさんはなるほどとうなずきます。
社長、大変でしたね。私から提案したいのは、社長には是非マーケティングの素晴らしさを知っていただきたいと思っています。
社長の今までの実績は素晴らしいと思いますが、今回のコロナで世の中の仕組みが大きく変わりました。
なのでこれからは人材を沢山雇用して売り上げを上げていくセールスよりもWEBサイトやSNSを使ってマーケティングに力を入れていくことが大事です。
自分でさらに考え抜いて仕組みを作っていけば必ず売り上げが上がってくる日が来ます。
一緒に頑張りましょう。
おじさんはこの会議で何を思ったのでしょうか。
何か社長にすごく伝えたい気がしました。
最後まで読んでいただき、ありがとうございました。
退職社員は会社の縮図
社内のもめごと
